Um líder deve ser perito em dosagem.
Liderar não é sobre fazer mais. É sobre fazer o que é certo, na medida certa, no momento certo. Tudo na liderança é uma questão de dosagem. A palavra que dizes — e a que calas. A pressão que aplicas — e a que alivias. A distância que manténs — e a proximidade que ofereces. […]